По ФЗ « О техрегулировании», отменяющем перечень услуг, для которых сертификация обязательна, сертификат соответствия на услугу может быть оформлен только в добровольном порядке. Как правило, процедуру инициируют поставщики услуг, на рынке которых высокий уровень конкуренции и/или – необходимости подтверждения безопасности работ и услуг. Оформить сертификат соответствия на услугу сложнее, чем на продукцию, поскольку чаще всего отсутствуют не только определенные (видимые или измеряемые) критерии оценки, но и документ, подтверждение требований которого было бы исчерпывающим для отражения всех аспектов качества, уникальности, новизны, безопасности и т.д. оказываемой услуги. Поскольку нередко сложно разнести во времени сам процесс производства услуги и ее «использования», то за основу доказательной базы принимаются либо данные, полученные в результате мониторинга (наблюдения) за оказанием аналогичных услуг в течение достаточного времени, либо параметры, заявленные поставщиком услуг. Сертификат соответствия на услугу не только не отменяет необходимость лицензии, но может быть только в том случае, если данный бизнес:
В остальном сертификат соответствия на услугу будет зависеть от классификационной принадлежности (автосервис, медицина, косметология, образование, охранная деятельность и т.д.) и особенностей работ и требований соответствующих ГОСТ или иных нормативных актов.
Поскольку в роли готовой продукции при оказании услуг выступают производимые блага, то в том случае, когда результат услуги не является материальным и/или очевидным, сертификат соответствия на услугу отражает результаты оценки динамики изменений свойств объекта. Центры сертификации, которые имеют право выдавать сертификат соответствия на услугу, должны иметь соответствующую аккредитацию (лицензию) – Минсвязи, МЧС, Росстандарта и др.
Сертификат соответствия на услугу оформляется по требованиям Правил по сертификации услуг и работ, позволяющим использование одной из семи возможных схем для оценки уровня профессионализма, качества, формата и способа подачи, безопасности и т.д. конкретной услуги. За исключением испытаний (наблюдений), процедура аналогична сертификации продукции, включает в себя инспекционный контроль на время действия итогового документа и постановку знака соответствия в сопроводительных и др. документах.